Рекламация

Гаранционни условия

Всеки от нашите сребърни бижута е с проба 925, като съдържа 92,5% сребро (Ag) и 7,5% мед (Cu). При покупка на бижу от "ХИТ-ДГ" ЕООД имате възможност да го върнете в рамките на 14 дни след получаването му. За да изпълните това условие, артикулът трябва да бъде в оригиналната опаковка, без следи от употреба или повреда на търговския вид, както е посочено в разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП. Връщането на сумата ще бъде извършено по банков път в клиентската сметка до 10 дни след получаването на стоката.

Разходите за доставка при връщане на продукти, освен в случай на рекламация, са за сметка на клиента. При покупка на бижута от www.herasilver.com , клиентът получава сертификат за качество, който служи като гаранционна карта с 2 години срок.

Гаранцията е валидна в следните случаи:

Изпадане или повреда на камък вследствие на недобро монтиране върху металната част на продукта. *

Явни производствени дефекти.

Гаранцията е невалидна в следните случаи:

Механични дефекти вследствие от неправилна употреба на продуктите – счупване на камъни, скъсване, спукване и надраскване. *

Промяната на цвета на продукта поради контакт с минерална вода, козметични препарати и почистващи препарати. *

Липса на сертификат за качество и фактура предоставени при покупката на изделието.

В случай че желате да заявите рекламация или да върнете бижу, молим да попълните нашата Форма за Връщане и Замяна.